Fax en línea, sin letra pequeña.

Tienes 14 días con todas las funciones de Plus, sin necesidad de tarjeta de crédito. Te registras, recibes tu número de fax y usas LuzardoFax durante dos semanas: un usuario, un número de fax y hasta 30 páginas enviadas y 180 recibidas. Se cuentan por separado, así que las páginas que recibes nunca consumen las que tienes disponibles para enviar.

Si decides continuar, agregas una tarjeta y eliges un plan. Si no, tu cuenta pasa a modo de solo lectura durante 30 días para que puedas descargar todo lo que enviaste o recibiste. Después, la cuenta se cierra y su contenido queda sujeto a nuestra política de retención. Nunca te cobramos automáticamente. Nunca ponemos trabas para dificultar la cancelación.

Sí, normalmente en menos de 60 segundos. Durante el registro verás los números disponibles en códigos de área de EE. UU. compatibles. Elige uno y será tuyo al instante.

Tu plan incluye un número de fax, local o gratuito: tú eliges y el precio es el mismo. Los números adicionales cuestan $5/mes si son locales y $10/mes si son gratuitos.

Puedes portar tu número actual sin intermediarios. Tendrás que subir una Carta de autorización (LOA) firmada —nosotros te damos la plantilla— y una factura reciente de tu operador actual donde aparezca el número.

La portabilidad suele tardar entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo de tu operador actual. Te mantendremos informado por correo electrónico en cada etapa. Tu prueba se pausa mientras la portabilidad está en proceso para que no pierdas ningún día. Puedes seguir usando tu servicio de fax actual mientras se completa la portabilidad, sin interrumpir tu flujo de trabajo.

Sí. Todos los planes de pago incluyen infraestructura de nivel HIPAA y un Business Associate Agreement firmado. No reservamos las funciones relacionadas con HIPAA para planes empresariales de mayor precio, como hacen muchos proveedores.

Nuestro BAA se firma en línea durante el registro en aproximadamente un minuto: tu nombre, tu cargo, dos casillas de consentimiento y tu firma, con la dirección IP y la marca de tiempo registradas para auditoría. Nuestro BAA con Vultr (infraestructura) fue firmado el 9 de julio de 2026 y está anclado en blockchain para su verificación independiente. Telnyx (transporte de fax) declara en sus Terms of Service que actúa como conduit para las transmisiones que transporta. En los faxes salientes, el documento nunca sale de nuestros servidores: Telnyx recibe una URL temporal y tokenizada que apunta de vuelta a nosotros, válida durante 30 minutos y revocada una vez enviado el fax. En los faxes entrantes, el operador necesariamente recibe la transmisión y la convierte antes de que nosotros la recuperemos. En cuanto nuestro servidor guarda su propia copia cifrada, eliminamos mediante la API la copia que permanece en el operador y registramos el resultado en el historial de auditoría. Así, el período durante el cual existe una copia fuera de nuestra infraestructura es de minutos, no el período de retención del operador. Si alguna vez falla esa eliminación, queda registrado y tu fax nunca queda en riesgo: nuestra copia ya está guardada. Por diseño, las notificaciones por correo contienen cero PHI.

Consulta nuestra página de seguridad para ver todos los detalles técnicos.

Nunca te cobramos automáticamente por superar el límite de tu plan. Cuando llegas al 80%, te enviamos un aviso por correo. Al 100%, te sugerimos cambiar de plan o comprar un paquete de páginas de una sola vez; mientras decides, tus faxes siguen enviándose.

Si llegas al 110%, el envío y la recepción se pausan hasta que cambies de plan o compres más páginas. Mientras el servicio está pausado, los faxes entrantes no llegan a tu bandeja y no consumen páginas. El operador puede aceptar la transmisión antes de que LuzardoFax la descarte, por lo que el equipo del remitente podría mostrar el fax como enviado correctamente. El servicio se reanuda de inmediato cuando agregas más páginas.

Los paquetes de una sola vez comienzan en $15 por 500 páginas y no se convierten en cargos recurrentes.

No. LuzardoFax está creado para cualquier empresa que necesite enviar y recibir faxes de forma segura y profesional: salud, legal, bienes raíces, contabilidad, seguros, gobierno, servicios financieros y más.

La seguridad de nivel HIPAA viene incluida, la necesites o no. El perfil de tu sector adapta automáticamente el tono de los correos electrónicos, por ejemplo, mostrando la insignia de HIPAA para el sector médico o lenguaje de confidencialidad abogado-cliente para el sector legal.

Solo, Plus y Team incluyen un usuario. Business ($129/mes) incluye cinco accesos individuales, cada uno con sus propias credenciales y su propio registro dentro del historial de auditoría.

Si más de una persona en tu oficina va a manejar información médica protegida, la HIPAA Security Rule exige asignar un identificador único a cada una de ellas (45 CFR 164.312(a)(2)(i)). No recomendamos que varias personas compartan las mismas credenciales.

No admitimos el envío de faxes desde el correo electrónico, y es intencional. El correo electrónico nunca fue diseñado para manejar PHI, por eso todos los faxes se envían desde tu cuenta segura de LuzardoFax, donde cada transmisión está cifrada, registrada y cubierta por tu BAA.

Cuando recibes un fax, te enviamos una notificación por correo que no contiene ningún contenido del fax. El documento nunca viaja por correo electrónico y el botón siempre abre tu bandeja en la misma dirección: no hay un enlace distinto para cada fax ni ningún token. Inicias sesión para ver el fax.

LuzardoFax permite enviar y recibir faxes dentro de Estados Unidos y Canadá.

Si hoy necesitas fax internacional, escríbenos; podemos configurar rutas personalizadas mediante contratos empresariales.

Cancela cuando quieras: un clic, sin preguntas y sin penalidades. Sin llamadas para intentar retenerte, sin encuestas de salida y sin una cadena interminable de “¿estás seguro?”. Después de cancelar, tus datos permanecen disponibles durante 30 días en modo de solo lectura por si necesitas descargar algo.

Puedes cancelar cuando quieras con un solo clic. Tu suscripción permanece activa hasta el final del período que ya pagaste: no hay reembolsos prorrateados, pero tampoco te reclamamos nada de vuelta. Conservas tus faxes y datos y tienes 30 días de acceso en modo de solo lectura para exportar lo que necesites.

La aplicación web de LuzardoFax se adapta completamente a dispositivos móviles. Puedes enviar, recibir y revisar faxes desde el navegador de cualquier teléfono o tableta sin instalar nada.

El cambio es sencillo. Regístrate, porta tu número actual sin intermediarios y listo. No cobramos cargos de migración en ningún plan.

Sí, en cualquier plan. El número de fax incluido en tu plan puede ser local o gratuito (800, 888, 877, 866, 855, 844, 833). Tú eliges durante el registro y el precio es el mismo en ambos casos.

A diferencia de los números locales, donde paga el remitente, con un número gratuito nosotros pagamos los minutos de las llamadas entrantes. Nosotros asumimos ese costo en el número incluido con tu plan. Cada número gratuito adicional cuesta $10/mes.

Todos los datos de los clientes se almacenan en infraestructura ubicada en Estados Unidos. El entorno de producción opera en Miami, FL, y las copias de seguridad externas cifradas se guardan en una segunda región de EE. UU. Los faxes, contactos y registros de auditoría están cifrados en reposo con AES-256.

Nuestro proveedor de infraestructura (Vultr) cumple con HIPAA y nuestro BAA con ellos fue firmado el 9 de julio de 2026. Las copias de seguridad están cifradas y se almacenan por separado. Consulta nuestra página de Seguridad para ver todos los detalles de la arquitectura.

LuzardoFax fue creado por Raul Luzardo, fundador radicado en Miami con experiencia desarrollando tecnología para el sector de salud y software que cumple con HIPAA. Es un producto financiado con recursos propios, sin presión de capital de riesgo para introducir precios manipuladores ni tácticas de venta adicional.

Nosotros mismos respondemos los correos de soporte. Escríbenos cuando quieras.