Paga solo por lo que usas. Nada más.

Porque varios proveedores mantienen el servicio activo después de que superas el límite de tu plan y cobran automáticamente cada página adicional, haciendo que tu factura mensual aumente con cargos que no habías presupuestado.

Elegimos un modelo diferente: una tarifa mensual fija. Si superas tu plan, tienes tres opciones: cambiar a un plan superior, comprar un paquete de una sola vez o esperar hasta el próximo mes. Al 110%, el envío y la recepción se pausan hasta que agregues páginas y se reanudan de inmediato cuando lo haces.

80% — Recordatorio por correo. No tienes que hacer nada.

100% — Llegaste al límite de tu plan. Cambia a un plan superior o agrega un paquete de una sola vez para seguir enviando. Tus faxes siguen enviándose mientras decides.

110% — El envío y la recepción se pausan hasta que cambies a un plan superior o agregues páginas. Mientras el servicio está pausado, los faxes entrantes no llegan a tu bandeja y no consumen páginas. El operador puede aceptar la transmisión antes de que LuzardoFax la descarte, por lo que el equipo del remitente podría mostrar el fax como enviado correctamente.

Así evitamos que recibas una factura sorpresa.

No. Los paquetes de una sola vez son exactamente eso: compras de una sola vez. Nunca se agregan a tu factura mensual recurrente, no se renuevan automáticamente y las páginas no utilizadas se conservan durante 12 meses desde la fecha de compra.

Si compras paquetes entre 2 y 3 meses seguidos, los números indican que te sale más barato cambiar a un plan superior. Te enviaremos un aviso sugiriéndolo.

Sí, en cualquier plan. El número de fax incluido con tu plan puede ser local o gratuito. Tú eliges durante el registro y el precio es el mismo en ambos casos.

Los números gratuitos nos cuestan más que los locales porque nosotros pagamos los minutos entrantes (en los números gratuitos, “paga quien recibe”). Nosotros asumimos ese costo en el número incluido con tu plan. Los números gratuitos adicionales después del primero cuestan $10/mes cada uno.

Sí, cuando quieras y sin penalidades. Los cambios a un plan superior entran en vigor de inmediato y prorrateamos la diferencia. Los cambios a un plan inferior entran en vigor al final de tu ciclo de facturación actual.

Tus números de fax, contactos e historial se mantienen cuando cambias de plan.

Un clic, sin preguntas y sin trabas para retenerte. Sin encuesta de salida, sin ventanas de “¿estás seguro?” y sin llamadas.

Cuando cancelas, conservas el acceso completo hasta el final del período que ya pagaste: no hay reembolsos por períodos parciales, pero tampoco te reclamamos nada de vuelta. Después de que termina tu período, tus datos permanecen en modo de solo lectura durante 30 días para que puedas descargar lo que necesites. Luego se archivan y el contenido de tus faxes se destruye permanentemente 90 días después (las copias de seguridad cifradas creadas anteriormente vencen por sí solas en su ciclo de 90 días).

No. LuzardoFax es solo mensual: un precio sencillo, sin contratos anuales y sin tácticas de “comprométete por un año para ahorrar”. Nunca quedas atado a un contrato y puedes cancelar cuando quieras.

Si tu empresa maneja un volumen muy alto y tiene sentido establecer un acuerdo a largo plazo, contáctanos para conocer los precios de Enterprise.

Sí, en todos los planes de pago. No reservamos HIPAA para planes empresariales de mayor precio, como hacen muchos proveedores. El mismo cifrado, el mismo BAA y el mismo historial de auditoría, ya pagues $25/mes o $129/mes.

Las diferencias entre los planes están en el volumen, las funciones para varios usuarios y el nivel de soporte. El nivel base de cumplimiento es el mismo.

Se almacenan mientras tu cuenta esté activa , sin límites de tiempo, niveles de almacenamiento ni cargos adicionales. Los faxes recibidos permanecen en tu bandeja; de los faxes que envías conservamos el registro completo de transmisión y el historial.

Si eliminas un fax, puedes recuperarlo durante 30 días. Después se elimina de nuestros sistemas activos; las copias de seguridad cifradas creadas anteriormente vencen por sí solas en su ciclo de 90 días. Puedes descargar cualquier fax como PDF cuando quieras para conservar tus propios registros. Tú siempre mantienes el control de tus datos.