¿eFax cumple con HIPAA?
Depende del plan. eFax incluye un BAA (Business Associate Agreement o Acuerdo de Socio Comercial) firmado en su plan Business de $39.99/mes, que incluye 500 páginas, 5 licencias de usuario y cargos por exceso de $0.07/página. Su plan Personal de $18.99 se promociona como compatible con HIPAA, pero no incluye un BAA entre sus funciones indicadas; sin un BAA firmado, un servicio no debería manejar PHI en tu nombre.
El plan es lo que importa
eFax promociona cifrado en toda su oferta, pero el cifrado por sí solo no es el factor decisivo. La pregunta para una entidad cubierta es si el proveedor firmará un BAA para tu cuenta. En la página oficial de precios de eFax, el Acuerdo de Socio Comercial firmado aparece como una función incluida en el plan Business.
Lo que incluye eFax Business
Por $39.99 al mes, verificado con su página oficial de precios:
- 500 páginas al mes
- $0.07 por página por encima del límite
- 5 licencias de usuario, con usuarios adicionales por $10/mes cada uno
- 1 número de fax, con líneas adicionales por $5/mes cada una
- Cumplimiento de HIPAA y un Acuerdo de Socio Comercial firmado
Puntos que conviene conocer
Tres cosas que surgen con frecuencia cuando los consultorios evalúan eFax:
- El precio anunciado no es el precio de cumplimiento. El plan Personal de $18.99 es el precio que la mayoría ve primero; el plan que indica un BAA cuesta $39.99.
- Las licencias de usuario incluidas son una ventaja real. Cinco accesos individuales a ese precio forman un paquete completo para una oficina pequeña, y la identificación única de usuario es algo que la Security Rule exige cuando varias personas manejan PHI.
- eFax, MyFax y MetroFax comparten una empresa matriz. Cambiar entre esas marcas cambia la marca, no el proveedor.
Cómo se compara
Frente a los otros servicios que seguimos: SRFax publica precios de salud más bajos para volúmenes comparables; Fax.Plus coloca su BAA en un nivel Enterprise de $99.99/mes ($79.99 facturado anualmente) que incluye certificaciones auditadas; Documo ofrece integraciones nativas con EHR. LuzardoFax incluye un BAA firmado en todos los planes de pago desde $25/mes sin cargos automáticos por exceso por página, y cualquier plan de pago puede agregar accesos individuales de usuario por $10/mes cada uno.
Y la parte que ningún proveedor puede resolver por ti
Elegir eFax Business, o cualquier proveedor con un BAA, no hace por sí solo que un consultorio cumpla. HHS exige que cada organización realice su propio análisis de riesgos e implemente salvaguardas administrativas, físicas y técnicas. El proveedor es solo un componente.
Fuentes principales.
Enlazamos a la regla y la orientación originales para que puedas verificar por tu cuenta todo lo que aparece aquí.
Este contenido se proporciona únicamente con fines informativos y educativos generales y no constituye asesoría legal, regulatoria, de cumplimiento ni profesional. El cumplimiento de HIPAA depende de los hechos, sistemas, políticas y prácticas específicos de cada organización. Las organizaciones deben consultar a profesionales legales o de cumplimiento calificados sobre sus obligaciones específicas.
Última revisión: 2026-07-19. Las funciones del producto, los precios y las opciones de cumplimiento pueden cambiar. Verifica las condiciones actuales directamente con cada proveedor antes de tomar una decisión de cumplimiento o compra.
Preguntas que vale la pena hacer.
Sí, en el plan Business. La página oficial de precios de eFax indica un Acuerdo de Socio Comercial firmado como una función incluida en Business por $39.99/mes. Su plan Personal no incluye un BAA entre sus funciones indicadas.
El plan Personal se promociona como compatible con HIPAA, pero no incluye un BAA firmado entre sus funciones indicadas. Sin un BAA vigente, un servicio que maneja PHI en tu nombre no cumple con el requisito de socio comercial. Confírmalo directamente con eFax antes de usar cualquier plan para PHI.
$39.99 al mes por el plan Business, que incluye 500 páginas, 5 licencias de usuario y un BAA firmado, con $0.07 por página por encima del límite.
Comparten la misma empresa matriz. Cambiar entre esas marcas cambia la marca y no el proveedor subyacente.
Pruébalo antes de decidir.
14 días gratis. Sin tarjeta de crédito. El BAA se firma dentro de la app antes de que envíes una sola página y sigue incluido en todos los planes, para siempre.